Versand
1. Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen von Möbeln, Einrichtungsartikeln und Wohnprodukten, die über unsere Website aufgegeben werden.
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
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Bestellungen können an Lieferadressen in Deutschland versendet werden, sofern unser Versanddienstleister diese Gebiete beliefert.
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Die Lieferung außerhalb Deutschlands wird nicht angeboten.
2. Versandkosten
Der Versand aller Möbel, Einrichtungsartikel und Wohnprodukte innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
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Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.
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Der Gesamtbetrag der Bestellung und die anfallenden Steuern werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
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Nach der Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen Versand- oder Lieferkosten berechnet.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.
Die Bestellbearbeitung umfasst folgende Schritte:
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Überprüfung der Bestelldaten
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Kontrolle der bestellten Artikel vor dem Versand
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Sichere Verpackung von Möbeln und Einrichtungsartikeln
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Vorbereitung der Sendung zur Übergabe an den Versanddienstleister
Bearbeitungsfrist:
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Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.
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Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 16:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
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Fällt ein Arbeitstag auf einen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage ab Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse in Deutschland, Transportaufkommen sowie Größe und Gewicht der bestellten Möbel variieren.
Nach dem Versand wird dem Kunden eine Sendungsnummer mitgeteilt, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird. Damit kann der Lieferstatus bis zur Zustellung verfolgt werden.
5. Steuern, Gebühren und Gesamtbetrag
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.
Die anfallenden Steuern werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden keine Versandkosten berechnet. Weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Hinweise zur Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel und andere Auffälligkeiten.
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Melden Sie sichtbare Transportschäden oder fehlende Artikel möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an unseren Kundenservice.
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Fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Fotos der betroffenen Artikel und der Verpackung bei.
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Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten bei der Bestellung vollständig und korrekt an, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: servicecenter@visolhouse.com
Telefon: +81 (802) 685 44 62
Adresse: 3-15-7 NOZAKI, MITAKA-SHI, TOKYO 181-0014, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland